Keskustan Pirttilahdelta tiukka viesti pankeille: Toistuvat verkkopankkihäiriöt eivät hyväksyttäviä, palvelumaksut tulisi hyvittää
Pankkien verkkopalvelujen toistuvat, laajamittaiset häiriöt eivät ole hyväksyttäviä, toteaa keskustan kansanedustaja Arto Pirttilahti.
Talousvaliokunnan varapuheenjohtaja viittaa esimerkiksi Nordean palveluihin, joissa on ollut häikkää tänä viikonloppuna.
– Monesta ihmisestä tuntuu oikeutetusti siltä, että uusi normaali on se, että palveluissa on häiriöitä. Tänä viikonloppuna törmäsin omankin pankkini verkkopankin kanssa ongelmiin. Häiriöitä on säännöllisesti etenkin isoimmilla pankeilla, joilla myös asiakkaiden maksamat palvelumaksut verkkopalvelujen käytöstä ovat melko hintavat, Pirttilahti harmittelee.
Kansanedustaja esittääkin, että pankit hyvittäisivät verkkopankin palvelumaksut asiakkailleen siltä ajalta, kun palvelut eivät toimi.
Pirttilahti näkee, että kassapalveluiden karsiminen minimiin ja asiakkaiden ohjaaminen verkkopalveluiden piiriin on erityinen peruste palvelumaksujen hyvittämiselle.
