Open Navbar
Close Navbar
  • Uutiset
  • Keskusta
  • Näkökulmat
  • Blogit
  • Mielipiteet
  • Tapahtumat
  • Tarinat
  • Mediatiedot
  • Toimitus
  • Palaute ja juttuvinkki
  • Lataa uutissovellus
Lataa Suomenmaa-sovellus: IOS / Android
  • Mediatiedot
  • Toimitus
  • Palaute ja juttuvinkki
  • Lataa uutissovellus
  • Uutiset
  • Keskusta
  • Näkökulmat
  • Blogit
  • Mielipiteet
  • Tapahtumat
  • Tarinat
Haku
Tarinat

Tarinat | Kannattajat julistivat Charlie Kirkin olevan Jeesukseen verrattava marttyyri

22.9.2025 12:00
Lue lisää 
Vieraskynä
Hyvä kohtaaminen on kulttuuria ja siitä ollaan valmiita maksamaan, kirjoittaa Laura Kolbe. (Kuva: Jari Laukkanen)

Vieraskynä: Vieraanvaraisuudesta valttikortti

Laura Kolbe 5.1.2025 14:00, muokattu 7.1.2025 17:53
a– a+
Vieraskynä

Wieniläisessä kahvilassa on palveluasennetta. Sehr gerne, Frau, kumarrus, hymy ja ”toki, rouva, mielelläni” kuuluu, kun tarjoilija tuo kupin kahvia, lasin vettä, servietin ja leivoksen. Rentoudun. Hyvä olo valtaa mielen.

Suomalaisen hotellin aamiaishuone. Teevalikoimasta puuttuu musta tee ja huomautan siitä. ”No siellä nyt on se, mitä meillä on tarjolla”, nuori tarjoilijanainen kohottaa olkapäitään ja poistuu. Ahdistaa, että häiritsin hänen rauhaansa. Sopii arvata, kumpaan paikkaan palaan.

Matkailu on koronavuosien jälkeen palannut eniten globaalisti kasvavaksi elinkeinoksi. Ilmastoahdistus ei reissaamista ole vähentänyt – minne koneet lentävät, sinne turistit lähtevät. Väki liikkuu, hakee kokemuksia, innostuu tai vihastuu ja palvelu muokkaa lomaelämyksiä. Kyse on ihmisten kohtaamisista. Miten otetaan vastaan? Minkälaista palvelua saa? Täytetäänkö toiveet?

Maailmalla ”vieraanvaraisuuselinkeinoja” kunnioitetaan ja niihin kouluttaudutaan perusteellisesti. Vieraanvaraisuus (engl. hospitality) liittyy ruoan, juoman ja majoituksen tarjoamiseen. Hyvä kohtaaminen on kulttuuria ja siitä ollaan valmiita maksamaan. Suomessa ujostellaan vieraanvaraisuus-sanaa. Puhutaan mieluummin vain palveluista. 

Vieraanvaraisuuden osoittaminen kertoo kulttuuristamme paljon. Maissa, joissa on pitkä matkailuelinkeinon historia, vieraanvaraisuusalat (hotellit, ravintolat, kahvilat) kukoistavat. Vieraanvaraisuus itsessään on keino kertoa yhteiskunnan arvoista. Arvostetaanko vierasta? Kohdellaanko häntä hyvin? Kokeeko tulija itsensä tervetulleeksi?

Kun palvelut digitalisoituvat, on kysyntää henkilökohtaisille palveluille, välittämiselle ja vieraanvaraisuudelle. Ne ovat aineetonta arvoa, johon usein liittyy aineellinen ulottuvuus. Se muodostuu palvelupaikan ympäristöstä, tunnelmasta ja vastaanottajan käytöksestä. Jokainen yksityiskohta on merkityksellinen.

Lopulta kyse on empatiasta, asettumisesta matkailijan asemaan. Vieraanvaraisuuden osoittamisesta hyötyvät sekä tarjoaja että vastaanottaja. Kyse on vaihdannasta, joka tuottaa molemmille osapuolille iloa. Antaja tuntee ylpeyttä onnistumisesta, vastaanottaja saa iloa elämyksestä. Kaikki voittavat.

Suomen matkailua rakennetaan edelleen kansallisromanttisesti luonnon varaan.

Matkailu on ennen kaikkea elinkeino, joka elättää yrittäjiä. Matkustaminen tekee hyvää ihmiselle, lähtökohtaisesti. Se avartaa maailmankuvaa.

Turismia on suunniteltava, jotta, haittoja vähennetään ja tuloja voidaan kohdentaa oikeudenmukaisesti. Meidän on myös suostuttava maksamaan – huonosti hoidettuna matkailu syö omaa menestystään.

Suomen matkailua rakennetaan edelleen kansallisromanttisesti luonnon varaan. Tarvitaan panostusta kulttuuriin, kulttuuriperintöön sekä historian esiin nostamiseen.

Vieraanvaraisuuteen liittyy potentiaalia. Siinä saamme korkeita pisteitä: suomalaisia kehutaan, rehtiyttämme arvostetaan ja mutkattomuutemme herättää hyvää mieltä. Vieraanvaraisuudesta kannattaa rakentaa matkailun valttikortti. Se on parasta elinkeinopolitiikkaa.

PS. Portugalin lomalla opin tuotteistamisesta. Kansallisleivosta pastel del nataa saa kaikkialta, alkaen hotellin aamupalalta, päättyen kahviloihin, joissa lehtevää, vaniljatäytteellä kuorrutettuja leivoksia valmistetaan asiakkaiden silmien edessä. Voisiko karjalanpiirakan tuotteistaa herkuksi, jota oma väki ja matkailija arvostaa? Me turistit olemme valmiita jonottamaan paikallisherkun perässä, kun tarina toimii, tarjontaa on ja maku on hyvä.

Suomenmaa julkaisee viikottain politiikan ja median asiantuntijoiden Vieraskynä-kirjoituksia. Kirjoituksissa analysoidaan puoluepolitiikan asetelmia ja suomalaista yhteiskuntaa muovaavia trendejä. Vieraskynissä esitetyt mielipiteet ovat kirjoittajien omia näkemyksiä.

Laura Kolbe

Laura Kolbe suomalainen historiantutkija ja poliitikko. Hän on Helsingin yliopiston Euroopan historian professori ja keskustan kaupunginvaltuutettu Helsingissä.

Lue myös

Vieraskynä: Hei, meitä tarvitaan!

Joulun alla (18.12.) Maaseudun Tulevaisuus julkaisi galluptuloksen, mikä oli keskustalaisittain tosi mukavaa luettavaa....
2.1.2025 8:00

Vieraskynä: Keskusta ja Saamenmaa

Vuonna 1970 juuri eduskuntaan valitun 23-vuotias Paavo Väyrysen ensimmäinen lakialoite kansanedustajana oli ehdotus...
22.12.2024 12:00

Vieraskynä: Vapaan kansan kasvun tielle

Suomeen näyttää mahtuvan korkeintaan kolme suurta puoluetta kerrallaan.  Ennen toista maailmansotaa eduskunnassa oli vain...
15.12.2024 12:00

Viidesti viikossa kiinnostavimmista sisällöistä koostettu uutispaketti sähköpostiisi?

Tilaa Suomenmaan ilmainen uutiskirje.

Luetuimmat

  • Päivä
  • Viikko
  • Kuukausi
Tutkimus: Ozempicin käyttö loppuu usein lyhyeen – tässä syyt
Uutiset | 19.9.2025 21:33
Yksi muutos lautasella laski kolesterolia ja painoa – tutkijatkin yllättyivät
Uutiset | 17.9.2025 21:33
Sähköautojen kysyntä on nyt kovaa – Tässä ovat Sakan myydyimmät
Uutiset | 20.9.2025 22:06
Vakava terveysriski: Tällainen tulehdus rokottaa elinikää ja iskee aivoihin
Uutiset | 17.9.2025 22:02
Tätä superruokaa tutkijat hehkuttavat: ”Vain pari päivässä”
Uutiset | 17.9.2025 21:04
Koiran flunssa kannattaa ottaa vakavasti – tällaisia ovat oireet
Uutiset | 21.9.2025 21:00
Miksi ihmeessä joulusuklaita näkee kaupoissa jo nyt? – Kauppaketju kertoo syyn
Uutiset | 21.9.2025 21:34
Hiiriä on joka talossa, sanoo asiantuntija – Yksi keino niiden torjunnassa ei auta lainkaan
Uutiset | 14.9.2025 20:30
Maanantaina on syyspäiväntasaus – tätä se tarkoittaa
Uutiset | 22.9.2025 8:01
Yllättävä löytö: Tällaisissa töissä diabetesriski kasvaa
Uutiset | 21.9.2025 21:15
Yksi muutos lautasella laski kolesterolia ja painoa – tutkijatkin yllättyivät
Uutiset | 17.9.2025 21:33
Hiiriä on joka talossa, sanoo asiantuntija – Yksi keino niiden torjunnassa ei auta lainkaan
Uutiset | 14.9.2025 20:30
Vakava terveysriski: Tällainen tulehdus rokottaa elinikää ja iskee aivoihin
Uutiset | 17.9.2025 22:02
Tutkimus: Ozempicin käyttö loppuu usein lyhyeen – tässä syyt
Uutiset | 19.9.2025 21:33
Tutkija: Tämä helppo kikka auttaa unettomuuteen
Uutiset | 15.9.2025 22:05
Tätä superruokaa tutkijat hehkuttavat: ”Vain pari päivässä”
Uutiset | 17.9.2025 21:04
Kreml Natosta: Olemme nyt sodassa
Uutiset | 15.9.2025 16:00
Ukrainaan yli 40 Patrian ajoneuvoa – lasku Suomen kumppanimaahan
Uutiset | 16.9.2025 12:46
Kun työnvälityksestä työtä ei saa – Asiantuntijalta synkkä arvio massatyöttömyyden seurauksista
Uutiset | 16.9.2025 14:46
Pahaenteinen Kreml-varoitus: Kohteena Suomi
Uutiset | 19.9.2025 14:23
Yksi muutos lautasella laski kolesterolia ja painoa – tutkijatkin yllättyivät
Uutiset | 17.9.2025 21:33
Järkytys: Vaarallinen ”suuteleva lude” uhkaa yli sataa miljoonaa ihmistä
Uutiset | 9.9.2025 22:02
Hiiriä on joka talossa, sanoo asiantuntija – Yksi keino niiden torjunnassa ei auta lainkaan
Uutiset | 14.9.2025 20:30
Näin teet polttopuut oikealla tavalla itse – Yksi asia muistettava kaikissa olosuhteissa
Uutiset | 1.9.2025 21:21
Kysely: Monelle syöpään sairastuneelle ei kerrota olennaisesta hoitoon liittyvästä asiasta – ”Huolestuttavaa”
Uutiset | 29.8.2025 22:00
Tutkimus: Ihmiset ikääntyvät entistä nopeammin – tässä syy
Uutiset | 26.8.2025 21:39
Vakava terveysriski: Tällainen tulehdus rokottaa elinikää ja iskee aivoihin
Uutiset | 17.9.2025 22:02
Kremliltä tivattiin Puola-kommenttia: Tämä oli reaktio
Uutiset | 11.9.2025 13:47
Valko-Venäjän armeija raportoi yöllisistä drooneista
Uutiset | 10.9.2025 11:36
Miksi legendaarisen kettukarkin virallinen nimi on Pihlaja? – Selitys saattaa yllättää
Uutiset | 9.9.2025 21:21

Uusimmat

Keskustan Ovaska: Elokuva-alan miljoonat pitää löytää – hallituksen tarjoama draama, komedia ja kauhu eivät riitä
Uutiset | 22.9.2025 18:51
Islannin presidenttipari vierailee lokakuun alussa Suomessa
Uutiset | 22.9.2025 17:29
Joukko taloustieteen huippuja: Valtioiden on tuettava journalismia, jotta se ei romahda
Uutiset | 22.9.2025 17:22
Finanssialan Ahosniemi vastaa Kaikkoselle: Digihuijauksia ei voi hoitaa vain avaamalla pankin piikki
Uutiset | 22.9.2025 17:01
Hallituksen esittämät veromuutokset kasvattavat tuloja eniten ylimmässä tuloluokassa
Uutiset | 22.9.2025 16:56
Elokuva-alan avustusten leikkaus pieneni parilla miljoonalla
Uutiset | 22.9.2025 16:07
Hallitus esittää työttömälle viikon karenssia ensimmäisestä laiminlyönnistä
Uutiset | 22.9.2025 16:03
Kansanedustaja Eemeli Peltoselle muistorahasto
Uutiset | 22.9.2025 15:30
Tanska aikoo maksaa korvauksia grönlantilaisnaisille, jotka pakotettiin käyttämään kierukkaa
Uutiset | 22.9.2025 15:27
Yhdysvallat irtisanoi asiakirjan, jossa se oli sopinut Suomen kanssa informaatiovaikuttamisen torjumisesta
Uutiset | 22.9.2025 15:24
Näytä lisää

Toimitus suosittelee

Kuuma kysymys: Leikkaako EU maataloudesta? – Näin kommentoivat meppi ja tutkimusprofessori
Uutiset | 21.9.2025 8:00
Mauri Kontu joutui palkkaamaan yritykseensä hitsaajat Filippiineiltä – ”Työperäinen maahanmuutto on elinehto”
Uutiset | 20.9.2025 8:00
Huolestuttaa, 28-vuotias Jere Tapio sanoo väestöennusteista – ”Meidän sukupolvella on valtava vastuu”
Uutiset | 21.9.2025 12:00

Uutiset

  • Uusimmat
  • Luetuimmat
Keskustan Ovaska: Elokuva-alan miljoonat pitää löytää – hallituksen tarjoama draama, komedia ja kauhu eivät riitä
Uutiset | 22.9.2025 18:51
Islannin presidenttipari vierailee lokakuun alussa Suomessa
Uutiset | 22.9.2025 17:29
Joukko taloustieteen huippuja: Valtioiden on tuettava journalismia, jotta se ei romahda
Uutiset | 22.9.2025 17:22
Yksi muutos lautasella laski kolesterolia ja painoa – tutkijatkin yllättyivät
Uutiset | 17.9.2025 21:33
Hiiriä on joka talossa, sanoo asiantuntija – Yksi keino niiden torjunnassa ei auta lainkaan
Uutiset | 14.9.2025 20:30
Vakava terveysriski: Tällainen tulehdus rokottaa elinikää ja iskee aivoihin
Uutiset | 17.9.2025 22:02

Mielipiteet

  • Uusimmat
  • Luetuimmat
Lukijalta: Älkää romuttako kuntien yhteistyötä ja ympäristövastuuta
Mielipide | 22.9.2025 14:39
Lukijalta: Kun merkityksettömyys syö koulutuksen ja oppimisen sydämen
Mielipide | 22.9.2025 14:28
Lukijalta: Kaksoisraide vastaan lähijunaliikenne
Mielipide | 22.9.2025 14:22
Lukijalta: Keskustelu kahden valtion mallista
Mielipide | 22.9.2025 14:14
Lukijalta: Laihialla kysyttiin, mitä Alkio ajattelisi tämän päivän yhteiskunnasta
Mielipide | 15.9.2025 16:30
Lukijalta: Kun Suomi luopui omasta rahasta, se oli suuri talouspoliittinen virhe
Mielipide | 16.9.2025 16:15
Lukijalta: Urheilun vapaamatkustajat pois
Mielipide | 18.9.2025 18:42
Lukijalta: Forcitin tehdas on osa Suomen puolustusta
Mielipide | 15.9.2025 18:41

Keskusta

  • Uusimmat
  • Luetuimmat
Vesaiset täydensi hallitustaan
Keskusta | 22.9.2025 15:06
Keskustanuorten varapuheenjohtajaksi kolme ehdokasta
Keskusta | 22.9.2025 13:09
Keskustanuoret vaatii kunnille tukea peruskoulukriisin ratkaisemiseksi – ”Pohja murenee altamme”
Uutiset | 19.9.2025 13:40
Keskustan Mehtälä jätti kirjallisen kysymyksen yksityisteiden rahoituksesta – “Valtio nettoaa lähes 20 miljoonaa”
Uutiset | 15.9.2025 18:46
Keskustan puoluejohto lähti reppukiertueelle – ”Kuin Lönnrot konsanaan”
Uutiset | 14.9.2025 9:00
Keskustanuorten varapuheenjohtajaksi kolme ehdokasta
Keskusta | 22.9.2025 13:09
  • Uutiset
  • Keskusta
  • Näkökulmat
  • Blogit
  • Tapahtumat

Toimitus

[email protected]
[email protected]

Hel­sin­gin toi­mi­tus
Apol­lon­ka­tu 11 A Hel­sin­ki

Toimitus

Lataa uutissovellus Lähetä juttuvinkki Lähetä palautetta Mediatiedot

Järjestöpalstan ilmoitukset Keskustan piiritoimistojen kautta.

Tietosuoja- ja rekisteriseloste


Seuraa Suomenmaata

✖

Kirjaudu sisään

Syötä tunnuksesi alla oleviin kentiin. Jos sinulla ei ole vielä tunnusta, voit rekisteröityä täällä.

Näköislehti vaatii voimassaolevan tilauksen. Tilaa Suomenmaa täällä.

Olen unohtanut salasanani
Rekisteriseloste