Kiinteistönvälitysfirma jäi kiinni tekoälyn käytöstä asuntokuvissa
Winkworth, yksi Britannian tunnetuimmista kiinteistönvälitystoimistoista, on käyttänyt tekoälyllä stailattuja kuvia verkossa olevissa asuntoilmoituksissa, brittilehti The Times uutisoi.
Lehti kertoo eräästä asunnonostajasta, joka oli varannut esittelyn Lounais-Lontoossa sijaitsevaan kohteeseen nähtyään asunnon kuvat verkossa. Hänen saapuessaan esittelyyn asunto ei kuitenkaan muistuttanut ilmoituksessa olleita kuvia.
Kuvissa huoneet vaikuttivat näyttävän todellista suuremmilta. Ostaja kertoi huomanneensa myöhemmin ilmoituksessa maininnan, jossa kerrottiin joidenkin kuvien tulleen parannelluiksi tekoälyllä.
Winkworth myönsi myöhemmin, että erään kuvan tekoälyversiossa hormi oli kadonnut näkyvistä. Asiasta nousseen kohun jälkeen yritys kertoi poistaneensa tekoälyllä stailatut kuvat ilmoituksesta.
Kuluttajajärjestöt ovat varoittaneet, että tekoäly voi antaa asunnosta harhaanjohtavan vaikutelman, jos tekoälyllä parannettuja kuvia ei ole selkeästi merkitty tai jos muokkaukset menevät pelkkää virtuaalista kalustamista pidemmälle.
Eräässä Timesin näkemässä ilmoituksessa Winkworthin mainos kahden makuuhuoneen asunnosta sisälsi lauseen: ”Jotkut näistä kuvista on stailattu tekoälyllä”. Varoitus oli kuitenkin kirjoitettu valkoisella tekstillä valkoiselle taustalle PDF-tiedostossa.
Paljaalle silmälle vastuuvapauslauseke näkyi vain pienenä, lukukelvottomana merkkinä sivun alalaidassa. Lauseen pystyi löytämään ainoastaan etsimällä sitä PDF-tiedoston tekstikerroksen kautta, lehti kertoo.
Eräs toinen ostaja kertoi vierailleensa Winkworthin kohteessa, joka näytti verkossa ”fantastiselta, todella ihanalta”, vain huomatakseen, että ”kiinteistö oli periaatteessa täydellinen remonttikohde”. Hän sanoi, että sitä ”ei ollut päivitetty 70-luvun jälkeen”, siellä oli hometta ja keittiö ”oli romahtamassa”.
Britannian kiinteistönvälittäjien ammatillisen järjestön Propertymarkin toimitusjohtaja Nathan Emerson sanoo Timesille tekoälyn olevan kiinteistöalalla ”yhä arvokkaampi työkalu”.
Välittäjät voivat sen avulla kalustaa tyhjiä huoneita digitaalisesti, kirkastaa sisätiloja, parantaa pohjapiirroksia ja kirjoittaa kohdekuvauksia. Emersonin mukaan tekoälyä ei kuitenkaan saa käyttää tavalla, joka johtaa ostajia harhaan.
– Huonekalujen tai esineiden digitaalinen lisääminen huoneeseen, johon ne eivät voisi koskaan realistisesti mahtua, uhkaa antaa väärän kuvan kodin todellisesta koosta, pohjaratkaisusta tai toimivuudesta, hän toteaa.
Emersonin mukaan tekoälyllä luodut tai virtuaalisesti stailatut kuvat tulisi merkitä selkeästi, alkuperäisten valokuvien tulisi myös olla saatavilla, ja välittäjien tulisi välttää muokkauksia, jotka ”muuttavat olennaisesti kiinteistön kokoa, kuntoa, pohjaratkaisua tai ominaisuuksia”.
