Plastic Surgery Centerille yli 20 000 euron seuraamusmaksu – ei toimittanut asiakkaalle potilastietoja
Plastic Surgery Center Helsinki -klinikka on saanut 20 200 euron seuraamusmaksun tietosuojavaltuutetun määräyksen noudattamatta jättämisestä.
Yritys ei toimittanut potilastietoja asiakkaalle, joka halusi tehdä valituksen hoitovirheistä. Tietosuojavaltuutetun toimisto määräsi kesäkuussa yrityksen toimittamaan tiedot kahden kuukauden sisällä.
Tietosuojavaltuutetun toimiston mukaan yritys jätti tietoisesti noudattamatta määräystä.
Plastic Surgery Center nousi otsikoihin, kun somevaikuttaja Olivia Oras, 27, kuoli syyskuussa oltuaan toimenpiteessä yrityksen klinikalla Helsingissä.
Apulaistietosuojavaltuutetun ja seuraamuskollegion päätösten mukaan asiakas esitti vuosien 2016–2025 aikana useita pyyntöjä saada nähdä potilastietonsa.
Tapauksessa oli kysymys tatuoinnin poistamisesta laserilla. Tämä asiakkaan mukaan tehtiin hänelle Plastic Surgery Centerin klinikalla Helsingissä vuonna 2016.
Klinikka antoi tietosuojavaltuutetun toimistolle selvityksen, jonka mukaan tietoja pyytänyt ei ole koskaan ollut potilaana klinikalla eikä tämän tietoja löydy siksi potilastietojärjestelmästä. Klinikan mukaan se ei myöskään ole koskaan tarjonnut tatuoinninpoistopalveluita.
Yhtiön verkkosivujen mukaan tatuointeja kuitenkin poistetaan laserin avulla muun muassa klinikalla Helsingissä, apulaistietosuojavaltuutetun päätöksessä sanotaan.
Yrittikö Plastic Surgery Center johtaa tietosuojavaltuutetun toimistoa harhaan väittäessään, että klinikalla ei poisteta tatuointeja?
– Näin he ovat esittäneet, mutta viranomainen on katsonut kuitenkin, että asiassa on tullut näytetyksi, että tämä kyseinen henkilö olisi saanut hoitoa sieltä. Sitä tukee myös kuluttajariitalautakunnan aikaisempi päätös, apulaistietosuojavaltuutettu Heljä-Tuulia Pihamaa sanoo STT:lle.
Asiakas sai vuonna 2023 kuluttajariitalautakunnan antaman päätöksen, jossa klinikkaa suositeltiin maksamaan hyvitys tatuoinnin poistossa tapahtuneiden virheiden vuoksi.
Apulaistietosuojavaltuutetun mukaan kuluttajariitalautakunnan päätöksestä käy ilmi, että Plastic Surgery Center toteaa asiakkaan saaneen hoitoa klinikalla.
Pihamaan mukaan nyt annettu seuraamusmaksu on verrattain harvinainen.
– Kollegion historiassa tämä on toinen kerta, kun hallinnollinen seuraamusmaksu annetaan siitä, että viranomaisen määräystä ei ole noudatettu, Pihamaa sanoo.
Seuraamuskollegioon kuuluvat tietosuojavaltuutettu ja kaksi apulaistietosuojavaltuutettua. Kollegio voi määrätä hallinnollisia seuraamusmaksuja, joiden enimmäismäärä voi olla neljä prosenttia yrityksen liikevaihdosta tai 20 miljoonaa euroa.
Pihamaan mukaan seuraamusmaksut ovat vaihdelleet joistakin tuhansista yli miljoonaan euroon.