Nurmijärvellä lähetetty jopa tuhansia virheellisiä vesilaskuja – laskut kuusi kertaa liian suuret
Uudenmaan Nurmijärvellä on lähetetty jopa tuhansia virheellisiä vesilaskuja. Asiasta kertoo STT:lle Nurmijärven kunnan tekninen johtaja Juha Oksanen.
Virheen laajuus selviää Oksasen mukaan tarkemmin lähipäivien aikana.
– Pahoittelemme tapahtunutta ja selvitämme asiaa parhaillaan, Oksanen kommentoi.
Kahden kuukauden laskujen sijasta osalle asiakkaista on lähtenyt 14 kuukauden laskut. Virheelliset laskut on lähetetty keskiviikkona, ja ne on päivätty 31. joulukuuta 2025.
Virhe on tapahtunut laskutusprosessissa. Asiakkaille lähetetään pian uusi, oikea lasku.
Kunta pyytää, ettei virheellisiä laskuja maksettaisi. Jos kuitenkin virheellinen lasku on jo maksettu, voi asiakas olla yhteydessä osoitteeseen [email protected].
– Mikäli asiakkaamme maksaa virheellisen laskun, palautamme rahan. Kunta huolehtii myös, ettei virheellisiä laskuja mene perintään, Oksanen sanoo tiedotteessa.
Jos asiakas ei lähetä kunnalle tietoa virheellisen laskun maksamisesta, lähestyy talous- ja henkilöstöpalveluyritys Sarastia näitä asiakkaita kirjallisesti asiasta.