Kuluttaja-asiamies päivitti ohjeistustaan – puhelinmyyjien kerrottava tarjouksesta selkeästi ja painostamatta
Kotimaa
Kuluttajaa ei saa kiirehtiä tai painostaa hyväksymään puhelinmyynnissä tehtyä tarjousta, muistuttaa kuluttaja-asiamies.
Vuonna 2023 uudistunut laki esimerkiksi määrää, ettei sopimus voi syntyä puhelun aikana, vaan kuluttajan on hyväksyttävä kirjallinen tarjous puhelun jälkeen.
Kilpailu- ja kuluttajavirastosta kerrotaan STT:lle, että ongelmia yhä on ja esimerkiksi kuluttajia kiirehditään vastaamaan tarjouksiin, jotka voi toimittaa myös tekstiviestitse.
Kuluttaja-asiamies on nyt päivittänyt ohjeistustaan ja täsmentänyt yritysten vastuuta.