HS:n evästevalikkoa muokattiin palautteen takia – käyttäjä voikin kieltäytyä maksutta kolmansien osapuolten evästeistä

Kotimaa

Sanoma on muuttanut digitaalisten evästeiden käytäntöjä omistamissaan medioissa, kuten Helsingin Sanomissa ja Ilta-Sanomissa.

Lukija voi nyt kieltäytyä kolmansien osapuolten evästeistä ilman maksua valitsemalla kolmannen vaihtoehdon, josta evästeasetuksia pääsee säätämään. Sanoman omista evästeistä ei voi kieltäytyä ilman lisämaksua.

Asiasta kertoi aiemmin ainakin Verkkouutiset.

Lehdet siirtyivät viime viikolla malliin, jossa käyttäjien oli hyväksyttävä kaikkien evästeiden käyttö tai maksettava niiden kieltämisestä. Maksu koski myös niitä käyttäjiä, jotka maksoivat jo lehden tilauksesta.

Sanoman viestintäjohtaja Hanna Johde kertoi tiistai-iltana sähköpostitse STT:lle, että evästeasetuksia muokattiin palautteen takia. Kolmansien osapuolten evästeistä kieltäytyminen oli teknisesti mahdollista, mutta se ei näkynyt käyttäjille selvästi.

– Kolmansien osapuolien evästeistä on Sanoman palveluissa ollut mahdollista kieltäytyä koko ajan. Muokkasimme banneria aivan aiheellisen palautteen pohjalta niin, että tämä vaihtoehto on nyt selkeämmin esillä, hän kirjoitti.

Sanoman evästekäytännöstä ehti tulla lukuisia yhteydenottoja Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Sen Kyberturvallisuuskeskuksen yksikönpäällikkö Olli Lehtilä kertoi tiistaina STT:lle, että yhteydenotot ovat liittyneet pitkälti suostumuksen vapaaehtoisuuteen.

– Onko siinä aito mahdollisuus kieltäytymiseen vastaavin perustein kuin hyväksymiseen, hän selittää keskeistä teemaa.

Traficom odottaa Lehtilän mukaan Sanomalta raportteja tai korjaavia toimia, joita sen odotetaan tekevän korkeimman hallinto-oikeuden tuoreen päätöksen jälkeen.

Päätöksen mukaan Sanoman käyttämät personointi- ja toimitusevästeet eivät ole välttämättömiä, joten niiden käyttäminen edellyttää lukijan suostumusta.

Käyttäjät ovat olleet yhteydessä myös Kilpailu- ja kuluttajavirastoon (KKV) evästeasetusten takia.

Neuvontapalveluiden ryhmäpäällikkö Mikko Saastamoinen kertoi STT:lle, että kuluttaja-asiamiehelle jätettyjä yleisiä ilmoituksia sekä kuluttajaneuvonnan käsittelemiä yksilöllisiä ongelmatilanteita on ollut yhteensä parisenkymmentä.

Kuluttajat ovat Saastamoisen mukaan katsoneet esimerkiksi, että heidän tilaukseensa on tullut ylimääräinen maksu.

– Perusongelma tässä liittyy toistaiseksi voimassa oleviin tilauksiin sekä ennalta maksettuihin tilausjaksoihin sekä siihen kysymykseen, että onko kyseessä niin olennainen sopimusehtomuutos, jota ei voisi näihin sopimuksiin tehdä, Saastamoinen sanoo.

Kuluttajat voivat viedä asian omalta osaltaan kuluttajariitalautakunnalle, joka antaa yksittäisiin tapauksiin ratkaisusuosituksia. Yleisellä tasolla kuluttaja-asiamies ei toistaiseksi ole tehnyt päätöksiä asiaan liittyen.

Jyväskylän yliopiston tutkijatohtori Margareta Salonen kertoo seuranneensa sosiaalisessa mediassa Sanoman evästekäytännöstä kimmonnutta keskustelua tarkkaan viime viikolla. Tuolloin keskustelussa korostui tuohtumus yksipuoliseen muutokseen.

– Tämä korjausliike ei pöhise somessa tällä hetkellä, Salonen sanoo.

Hänen mukaansa on myös mahdollista, että tieto asiasta ei ole levinnyt vielä kovin laajalle.

Tutkijatohtori muistuttaa, että tänä päivänä on hyvin hankala välttyä tietojen keräämiseltä. On kuitenkin eri asia, onko kyse mediasivuston omista vai kolmannen osapuolen evästeistä.

Salonen kuvaileekin Sanoman ratkaisua kompromissiksi. Kolmansien osapuolten evästeet ovat hyvin hyödyllisiä kaupalliselle medialle, koska niistä saadaan kaivattuja mainostuloja.

Mediat kilpailevat Salosen mukaan mainosmarkkinoista esimerkiksi sosiaalisen median jättien ja vaikuttajien kanssa, jotka saavat suuria siivuja mainoseuroista.

Medioiden omiin evästeisiin taas voi kuulua esimerkiksi käyttäytymis- ja sijaintitietoja sekä mahdolliseen tilaukseen liitettyjä tietoja.

– Eettisestä näkökulmasta on hieno asia, että näille kolmansille osapuolille ei tarvitse niitä tietojaan luovuttaa, jos haluaa kotimaisia mediapalveluita käyttää. Mutta on edelleen se kysymys, että haluaako se ihminen luovuttaa omat perustietonsa medialle, hän sanoo.

Helsingin Sanomat kertoi lehden evästekäytännön muuttumisesta syyskuun alussa. Lehden vastaavan päätoimittajan Erja Yläjärven mukaan evästekäytäntö on jo voimassa useissa eurooppalaisissa ja pohjoismaisissa uutismedioissa.

– Vaikka tuloistamme valtaosa tulee tilausmaksuista, mainonta on yhä merkittävä osa journalismimme rahoitusta. Ilman mainonnasta saatavia tuloja myös tilaushintamme olisi korkeampi, Yläjärvi kirjoitti.

Sanoma-konserni on myös STT:n suurin omistaja.