Kuluttaja-asiamieheltä pyyhkeitä Ruutu+-suoratoistopalvelun irtisanomisen vaikeudelle
Kotimaa
Sanoma Media Finlandin Ruutu+-suoratoistopalvelun irtisanomisesta verkossa oli tehty kuluttajalle liian vaikeaa, katsoi kuluttaja-asiamies ratkaisussaan. Tämä taas rikkoi kuluttajien lakisääteistä oikeutta irtisanoa palvelu tehokkaasti ja vaivattomasti.
Liian vaikeaksi katsotussa irtisanomisprosessissa sen aloittava nappi oli varsin huomaamaton ja sitä oli vaikea tunnistaa. Sitten kuluttajan piti vielä viidesti vahvistaa halukkuutensa irtisanomiseen samalla, kun hänelle esiteltiin vaihtoehtoisia tilausmuotoja ja menetettäviä etuja.
Sanoma Media Finland on sitoutunut muuttamaan palvelun irtisanomista.
Yhtiö on STT:n enemmistöomistaja.