Open Navbar
Close Navbar
  • Uutiset
  • Keskusta
  • Näkökulmat
  • Blogit
  • Mielipiteet
  • Tapahtumat
  • Näköislehti
  • Mediatiedot
  • Asiakaspalvelu
  • Toimitus
  • Palaute ja juttuvinkki
  • Tilaa Suomenmaa
Lataa Suomenmaa-sovellus: IOS / Android
  • Mediatiedot
  • Asiakaspalvelu
  • Toimitus
  • Palaute ja juttuvinkki
  • Tilaa Suomenmaa
  • Uutiset
  • Keskusta
  • Näkökulmat
  • Blogit
  • Mielipiteet
  • Tapahtumat
  • Näköislehti
Haku
Presidenttigallup

USU-presidenttigallup: Haavisto kärjessä, Rehn ja Aaltola tasoissa kakkosena

30.5.2023 9:32
Lue lisää 
Blogi: Hannes Manninen
Hannes Manninen:

Palveluyhteiskunta – muinaismuistoko?

13.6.2022 8:50, muokattu 13.6.2022 8:50
Jaa Twiittaa Lähetä Jaa
a– a+
Blogi

Maamme kehityskaarta kuvataan yleensä muutoksena maatalousyhteiskunnasta ensin teollisuus- ja sen jälkeen palveluyhteiskunnaksi. Myöhemmin on puhuttu tietoyhteiskunnasta, jonka ytimen muodostavat sähköiset/digitaaliset palvelut. 

Kaikissa muutoksissa on ongelmansa, mutta palvelujen digitalisointi uhkaa pysyvästi syrjäyttää osan kansalaisista.

Osaajille palvelut ovat joustavia ja auki 24 tuntia vuorokaudessa. Eri asia ovat muistiongelmista kärsivät ikäihmiset ja he, joilla ei ole laitteita käytettävissä tai henkiset kyvyt eivät riitä niiden käyttöön.

Herääkin kysymys, mitä palvelu on?

Palvelulle tunnusomaista on, että siinä tuotetaan ja kulutetaan hyödykettä samanaikaisesti ja osapuolet auttavat toisiaan. Palveluyhteiskunnassa se on alun perin merkinnyt palvelun tuottajan ja asiakkaan keskinäistä kohtaamista. 

Kaupoissa ja pankeissa palvelumuutokset näkyivät ensimmäiseksi kansalaisille.

Aluksi palvelut muuttuivat itsepalveluiksi. Viimeisimpänä kauppoihin ovat tulleet itsepalvelukassat. Pankkien laskukirjekuorista on siirrytty kortteihin ja mobiilimaksuihin. Pankkikonttorit ovat hupenemassa ja jäljellä olevienkin ovet ovat suurimman osan ajasta lukossa.

Juna- ja lentolippujen osto on monelle nykyään lähes ylivoimainen tehtävä. Kuntien ja valtion palvelutkin digitalisoidaan kiihtyvällä vauhdilla.

Verottaja on onnistuneesti hyödyntänyt tietotekniikkaa, mutta kaikkia esitäytetyn veroilmoituksen korjaajiakin ollaan ”pakottamassa” siirtymään pois paperiversiosta.

Kuluvana vuonna esitäytettyä veroilmoitusta ei seurannut enää palautuskuorta ja suljetun verotoimiston aulasta oli poistettu postilaatikko, joten ilmoituksia ei voinut jättää muutoin kuin postitse.

Nykyiset puhelinpalvelut ovat aina tukossa.

Minulla ei ole sinänsä mitään palvelujen digitalisointia vastaan päinvastoin tuen sitä. Ehdoton vaatimukseni kuitenkin on, että niiden rinnalla säilytetään mahdollisuus fyysiseen asiointiin ja/tai puhelinpalveluun.

Nykyiset puhelinpalvelut ovat aina tukossa. Muutaman kerran yrittäneenä ainakaan minun hermoni eivät kestä jonottaa ja kuunnella samaa musiikkia kovin pitkään. On vaikea puhua palvelusta.

Julkisuudessa käydyssä keskustelussa kuvitellaan, että ongelma poistuu, kun nykyiset vanhemmat ikäluokat poistuvat.

Kuvitelma on väärä, sillä tulevaisuudessa on ehkä nykyistäkin suurempi joukko ikäihmisiä, jotka eivät sairauksista johtuen pysty käyttämään digilaitteita. Kaikilla laitteita ei ole ja monilta nuoremmiltakin puuttuu kyky/taidot laitteiden käyttämiseen.

Mitä sitten on tehtävä? Keskustalaisen ihmisyysaatteen ehdottomaan oikeudenmukaisuuteen ja tasa-arvoisuuteen kuuluu, että kaikki ihmiset pidetään mukana.

Siksi ehdotan, että jokaiseen kuntaan perustetaan vähintään yksi palvelukeskus, jossa valantehneet virkailijat hoitavat yhdessä asiakkaan kanssa digitaalisia palvelutarpeita.

Keskusten rahoitus voidaan hoitaa ”digipalveluveron” tai vastaavan maksun kautta. Muutoin palveluyhteiskunta jää muinaismuistoksi.

Hannes Manninen Hannes Manninen on pitkän linjan keskustavaikuttaja. Manninen on toiminut muun muassa kansanedustajana (1995–2011) ja alue- ja kuntaministerinä (2003–2007).

Lue myös

Blogi
Hannes Manninen:

Keskustan olemassaolo on koko Suomen turva

Olen syntynyt ja kasvanut lapsuuteni sekä nuoruuteni tiettömän taipaleen takana kuuden talon kylässä. Kouluun...
29.5.2023 9:03
Blogi
Hannes Manninen:

Miksi keskusta on hyvä valinta?

Eduskuntavaalit käydään tilanteessa, jossa maailma ympärillämme on meille kaikille täysin uusi ja ennen...
3.3.2023 8:58
Blogi
Hannes Manninen:

Ylimääräisen lapsilisän vastustamiselle ei perusteita

Keskustan puheenjohtaja Annika Saarikon aloite joulukuun lapsilisien maksamisesta kaksinkertaisena hyväksyttiin hallituksen budjettiriihessä. Päätös on...
12.9.2022 9:36
Jaa Twiittaa Lähetä Jaa

Ei kommentteja

Voit kommentoida kirjauduttuasi palveluun. Tarvitset kirjautumiseen Suomenmaa-tunnuksen

Kirjaudu sisään

Viidesti viikossa kiinnostavimmista sisällöistä koostettu uutispaketti sähköpostiisi?

Tilaa Suomenmaan ilmainen uutiskirje.

Blogit

Hannes Manninen:
Keskustan olemassaolo on koko Suomen turva
Blogi | 29.5.2023 9:03
Hanna-Leena Mattila:
Vauhtia työvoimapulan selättämiseen
Blogi | 25.5.2023 19:24
Elsi Katainen:
Upporikasta ja rutiköyhää ennallistamisessa
Blogi | 25.5.2023 19:22
Antti Kurvinen:
EU:n pakkauksia ja pakkausjätettä koskeva asetusehdotus on ongelmallinen
Blogi | 25.5.2023 11:14
Hanna-Leena Mattila:
Kunnat tarvitsevat sote-asemansa
Blogi | 23.5.2023 10:13
Näytä lisää

Uusimmat

Iltalehden avustajan Ukraina-uutisoinnissa epäselvyyksiä, useita artikkeleita poistettu
Uutiset | 30.5.2023 15:37
Asuntojen hintojen alamäki jatkui huhtikuussa – kauppojen määrä supistui kolmanneksella
Uutiset | 30.5.2023 15:11
Yhdysvaltalaisyhtiö Plug Power suunnittelee kolmea vihreän vedyn tuotantolaitosta Suomeen
Uutiset | 30.5.2023 14:55
HS: Tuleva hallitus saattaa poistaa ammattiyhdistysten jäsenmaksujen verovähennysoikeuden
Uutiset | 30.5.2023 14:52
Lakot alkamassa yksityisissä päiväkodeissa ja lastensuojelulaitoksissa eteläisessä Suomessa
Uutiset | 30.5.2023 14:18
Sivistyksen ja yrittämisen käsittely pitkällä hallitusneuvotteluissa, sote ja työllisyys kesken – Orpo lupaili varovasti tulosten julkistamista
Uutiset | 30.5.2023 14:06
Turkissa alkoi tutkinta lähes kaikkien oppositiomielisten tv-kanavien vaaliuutisoinnista
Uutiset | 30.5.2023 14:04
Ukrainan väitetty lennokki-isku Moskovaan voisi liittyä sen vastahyökkäykseen, uskoo tutkija
Uutiset | 30.5.2023 14:03
Ex-puoluesihteeri: Tukholma-syndrooma alkaa vaikuttaa hallitusneuvotteluihin – ”Arvojen ristiriita jää kipunoimaan”
Uutiset | 30.5.2023 12:51
Keskittynyt ruokakauppa on maaseudun asukkaiden etu, sanoo asiantuntija MT:ssa
Uutiset | 30.5.2023 12:27
Näytä lisää

Luetuimmat

  • Päivä
  • Viikko
  • Kuukausi
EU-johtaja: Putin ei aio neuvotella – ”tuplannut joukkonsa Ukrainassa”
Uutiset | 30.5.2023 10:02
Pähkinäsaaren rauhan raja jakaa suomalaisia edelleen taloudellisesti ja terveydellisesti – Historian oppituntien klassikko täyttää 700 vuotta
Uutiset | 27.5.2023 10:00
Tavallinen päänsärky vai ei? – PLL: Nämä oireet kertovat aivoinfarktista, sairaalaan päästävä nopeasti
Uutiset | 29.5.2023 22:00
Ukrainalaislehti: Krasnodariin Etelä-Venäjällä on hyökätty ilmasta
Uutiset | 26.5.2023 8:58
Olli Rehn huolestui peruskoulusta: ”Kaikki ei ole hyvin”
Uutiset | 29.5.2023 12:00
Wagner-joukkojen vetäytyminen Bahmutista on alkanut, kertoo Britannian puolustusministeriö
Uutiset | 27.5.2023 10:51
Hallitusratkaisu arveluttaa RKP:ssä – taustavaikuttaja varoittaa kristillisdemokraattien tiestä
Uutiset | 29.5.2023 13:02
TE: Suomen uusi Nato-päällikkö: Tämä on lyhyen aikavälin tärkein tavoitteemme
Uutiset | 29.5.2023 13:00
Yle: RKP-nuorten puheenjohtaja marssi pois hallitusneuvotteluista – nuorisojärjestö nuivana alusta asti
Uutiset | 29.5.2023 14:59
Kääriäinen Savon Sanomissa: Tämä tehtävä puolueissa on raskas ja vastuullinen – ”On oltava kiinni saatavissa oikeastaan aina”
Uutiset | 29.5.2023 9:31
USA:n ex-kenraalilta synkkä varoitus jättiläisten sodasta – ”Tältä näyttää epäonnistunut pelote”
Uutiset | 24.5.2023 22:15
Skandaali Venäjällä: Ohjusekspertti syytettynä vehkeilystä Kiinan kanssa
Uutiset | 24.5.2023 15:40
IS: Nyt puhuu Putin-huvilan urakoitsija: Uhkaava tilanne toimistolla
Uutiset | 25.5.2023 9:40
Esitys: Venäjälle kuusipäiväinen työviikko
Uutiset | 24.5.2023 15:00
Ukrainalaislehti: Krasnodariin Etelä-Venäjällä on hyökätty ilmasta
Uutiset | 26.5.2023 8:58
Kremlin vakoilupomo sähisee: ”Painukaa hiiteen”
Uutiset | 25.5.2023 22:15
Japani komensi hävittäjät ilmaan – Rannikoiden edustalle ilmestyi venäläiskoneita
Uutiset | 25.5.2023 14:26
Pähkinäsaaren rauhan raja jakaa suomalaisia edelleen taloudellisesti ja terveydellisesti – Historian oppituntien klassikko täyttää 700 vuotta
Uutiset | 27.5.2023 10:00
”Puolue hirttäytyy uskontoon” – KD-naisten puheenjohtaja erosi puolueesta kesken hallitusneuvotteluiden, kertoo IL
Uutiset | 23.5.2023 10:33
Medvedev käy hurjilla kierroksilla: Uhkaa ennalta ehkäisevällä ydiniskulla
Uutiset | 26.5.2023 13:50
USA:n ex-kenraalilta synkkä varoitus jättiläisten sodasta – ”Tältä näyttää epäonnistunut pelote”
Uutiset | 24.5.2023 22:15
Tätä tärkeätä kivennäisainetta kannattaa syödä – ehkäisee aivojen kutistumista
Uutiset | 17.5.2023 21:50
CNN: Venäjä rahtaa Ukrainaan museotavaraa – ”Neuvostoliittolaiset eivät koskaan heittäneet mitään pois”
Uutiset | 8.5.2023 11:47
Naton vahva epäily: Venäjä miinoittanut Itämeren kriittiset putket ja kaapelit
Uutiset | 4.5.2023 13:50
Skandaali Venäjällä: Ohjusekspertti syytettynä vehkeilystä Kiinan kanssa
Uutiset | 24.5.2023 15:40
Sotilaita eristetään poteroihin – Venäjä yrittää palauttaa kuria Ukrainassa taisteleviin joukkoihin, kertoo Britannian puolustusministeriö
Uutiset | 30.4.2023 11:39
Ydinkäyttöinen lentotukialus romuttamolle – Jenkkien projektista povataan kallista ja vaikeaa
Uutiset | 7.5.2023 22:00
Bulgarian asetehtaat tuottavat täydellä teholla sotatarvikkeita Ukrainalle, mutta Venäjän vuoksi se on julkinen salaisuus
Uutiset | 2.5.2023 19:35
Hätähuuto: Valko-Venäjän valtaus jo käynnissä
Uutiset | 16.5.2023 14:48
IS: Nyt puhuu Putin-huvilan urakoitsija: Uhkaava tilanne toimistolla
Uutiset | 25.5.2023 9:40

Uutiset

  • Uusimmat
  • Luetuimmat
Iltalehden avustajan Ukraina-uutisoinnissa epäselvyyksiä, useita artikkeleita poistettu
Uutiset | 30.5.2023 15:37
Asuntojen hintojen alamäki jatkui huhtikuussa – kauppojen määrä supistui kolmanneksella
Uutiset | 30.5.2023 15:11
Yhdysvaltalaisyhtiö Plug Power suunnittelee kolmea vihreän vedyn tuotantolaitosta Suomeen
Uutiset | 30.5.2023 14:55
HS: Tuleva hallitus saattaa poistaa ammattiyhdistysten jäsenmaksujen verovähennysoikeuden
Uutiset | 30.5.2023 14:52
USA:n ex-kenraalilta synkkä varoitus jättiläisten sodasta – ”Tältä näyttää epäonnistunut pelote”
Uutiset | 24.5.2023 22:15
Skandaali Venäjällä: Ohjusekspertti syytettynä vehkeilystä Kiinan kanssa
Uutiset | 24.5.2023 15:40
IS: Nyt puhuu Putin-huvilan urakoitsija: Uhkaava tilanne toimistolla
Uutiset | 25.5.2023 9:40
Esitys: Venäjälle kuusipäiväinen työviikko
Uutiset | 24.5.2023 15:00

Mielipiteet

  • Uusimmat
  • Luetuimmat
Älyvempaimet vievät ihmisen koko huomion
Mielipide | 30.5.2023 8:44
Yhdenvertainen hoitoonpääsy turvattava koko hyvinvointialueella
Mielipide | 29.5.2023 16:33
Puoluesihteeri – yhdistävä tekijä
Mielipide | 29.5.2023 15:21
Sote-säästöt eivät tarkoita heikennyksiä palkkoihin tai palveluihin
Mielipide | 29.5.2023 12:03
Keskusta ja raatorehellisyys
Mielipide | 25.5.2023 8:51
Näpit irti opistoista, Orpo
Mielipide | 24.5.2023 14:35
Keskusta mahtuu takaisin Helsinki Prideen, kun on siihen valmis
Mielipide | 24.5.2023 12:34
Keskustan uudistuminen on linjakysymys
Mielipide | 26.5.2023 9:24

Keskusta

  • Uusimmat
  • Luetuimmat
Puoluesihteeriksi pyrkivä Maukonen: Keskustassa on viime aikoina ollut liikaa kuppikuntia – ”Tähän meillä ei ole varaa”
Uutiset | 29.5.2023 15:53
Keskustan Peräpohjolan piiri osoittaa tukensa Olli Rehnin presidenttitielle ja vaatii keskustalle euroehdokasta Lapista
Uutiset | 29.5.2023 15:31
Olli Rehn huolestui peruskoulusta: ”Kaikki ei ole hyvin”
Uutiset | 29.5.2023 12:00
Pelottava kokemus herätti – Hannes Manninen opastaa keskustaa perusasioiden äärelle
Keskusta | 29.5.2023 10:30
Olli Rehn huolestui peruskoulusta: ”Kaikki ei ole hyvin”
Uutiset | 29.5.2023 12:00
Helsinki Pride ei hyväksynyt keskustaa ja kokoomusta kumppaneiksi – Keskustan Rantamaula: Surullisen epäonnistunut päätös
Uutiset | 23.5.2023 8:09
Helsinki Prideltä tyly ilmoitus keskustalle: Näin puolueaktiivit kommentoivat
Uutiset | 23.5.2023 13:35
MTV: Keskustalainen vastaa Priden translakisyytökseen – ”Ei meistä kukaan ollut äänestämässä”
Uutiset | 24.5.2023 12:39

Asiakaspalvelu

Asi­a­kas­pal­ve­lu 044 7778 710 (ark. 9–13)
asiakaspalvelu@suomenmaa.fi

Asiakaspalvelu

Toimitus

etunimi.sukunimi@suomenmaa.fi
uutiset@suomenmaa.fi

Ou­lun toi­mi­tus
PL 52, Lekatie 6, Oulu

Hel­sin­gin toi­mi­tus
Apol­lon­ka­tu 11 A Hel­sin­ki

Toimitus

Tilaa Suomenmaa Lähetä juttuvinkki Lähetä palautetta Mediatiedot

Järjestöpalstan ilmoitukset Keskustan piiritoimistojen kautta.

Nipputilaukset
Rekisteriseloste
Evästeasetukset


Seuraa Suomenmaata

✖

Kirjaudu

Käyttöehtotekstit tähänRekisteröidy

OstaSiirry maksamaan

Olen unohtanut salasanani »
valinnainen

Käytämme evästeitä tarjotaksemme sinulle ajankohtaista ja kiinnostavaa sisältöä. Voit hyväksyä evästeiden käytön painamalla Hyväksy tai muuttaa asetuksiasi tästä.

Evästeasetukset
Hannes Manninen

Evästeiden avulla voimme palvella sinua paremmin. Keräämme tietoa verkkosivuston käytöstä. Voit hallinnoida evästeasetuksiasi alta.

Välttämättömät evästeet

Välttämättömät evästeet ovat verkkosivuston toimivuuden ja kehityksen kannalta tarpeellisia. Ne eivät tallenna tietoja, joista sinut voitaisiin välittömästi tunnistaa.

Evästeet

  • moove_gdpr_popup (käytetään evästeasetusten tallentamiseen, kesto 365 päivää)
Kävijämittaus ja analytiikka

Käytämme Google Analytics -evästeitä, jotta voimme seurata kävijöiden käyttäytymistä ja mitata sivuston suorituskykyä.

Evästeet

  • _ga (käytetään kävijöiden erotteluun, kesto kaksi vuotta)
  • _gid (käytetään kävijöiden erotteluun, kesto 24 h)