Open Navbar
Close Navbar
  • Uutiset
  • Keskusta
  • Näkökulmat
  • Blogit
  • Mielipiteet
  • Tapahtumat
  • Tarinat
  • Mediatiedot
  • Toimitus
  • Palaute ja juttuvinkki
  • Lataa uutissovellus
Lataa Suomenmaa-sovellus: IOS / Android
  • Mediatiedot
  • Toimitus
  • Palaute ja juttuvinkki
  • Lataa uutissovellus
  • Uutiset
  • Keskusta
  • Näkökulmat
  • Blogit
  • Mielipiteet
  • Tapahtumat
  • Tarinat
Haku
Liikenne

Raskaammat autot, kuoppaisemmat tiet, kuluneemmat renkaat – Autoilussa yhä useampia yhtäaikaisia riskitekijöitä

9.7.2025 20:00
Lue lisää 
Blogi: Hannes Manninen
Hannes Manninen:

Palveluyhteiskunta – muinaismuistoko?

13.6.2022 8:50, muokattu 13.6.2022 8:50
a– a+
Blogi

Maamme kehityskaarta kuvataan yleensä muutoksena maatalousyhteiskunnasta ensin teollisuus- ja sen jälkeen palveluyhteiskunnaksi. Myöhemmin on puhuttu tietoyhteiskunnasta, jonka ytimen muodostavat sähköiset/digitaaliset palvelut. 

Kaikissa muutoksissa on ongelmansa, mutta palvelujen digitalisointi uhkaa pysyvästi syrjäyttää osan kansalaisista.

Osaajille palvelut ovat joustavia ja auki 24 tuntia vuorokaudessa. Eri asia ovat muistiongelmista kärsivät ikäihmiset ja he, joilla ei ole laitteita käytettävissä tai henkiset kyvyt eivät riitä niiden käyttöön.

Herääkin kysymys, mitä palvelu on?

Palvelulle tunnusomaista on, että siinä tuotetaan ja kulutetaan hyödykettä samanaikaisesti ja osapuolet auttavat toisiaan. Palveluyhteiskunnassa se on alun perin merkinnyt palvelun tuottajan ja asiakkaan keskinäistä kohtaamista. 

Kaupoissa ja pankeissa palvelumuutokset näkyivät ensimmäiseksi kansalaisille.

Aluksi palvelut muuttuivat itsepalveluiksi. Viimeisimpänä kauppoihin ovat tulleet itsepalvelukassat. Pankkien laskukirjekuorista on siirrytty kortteihin ja mobiilimaksuihin. Pankkikonttorit ovat hupenemassa ja jäljellä olevienkin ovet ovat suurimman osan ajasta lukossa.

Juna- ja lentolippujen osto on monelle nykyään lähes ylivoimainen tehtävä. Kuntien ja valtion palvelutkin digitalisoidaan kiihtyvällä vauhdilla.

Verottaja on onnistuneesti hyödyntänyt tietotekniikkaa, mutta kaikkia esitäytetyn veroilmoituksen korjaajiakin ollaan ”pakottamassa” siirtymään pois paperiversiosta.

Kuluvana vuonna esitäytettyä veroilmoitusta ei seurannut enää palautuskuorta ja suljetun verotoimiston aulasta oli poistettu postilaatikko, joten ilmoituksia ei voinut jättää muutoin kuin postitse.

Nykyiset puhelinpalvelut ovat aina tukossa.

Minulla ei ole sinänsä mitään palvelujen digitalisointia vastaan päinvastoin tuen sitä. Ehdoton vaatimukseni kuitenkin on, että niiden rinnalla säilytetään mahdollisuus fyysiseen asiointiin ja/tai puhelinpalveluun.

Nykyiset puhelinpalvelut ovat aina tukossa. Muutaman kerran yrittäneenä ainakaan minun hermoni eivät kestä jonottaa ja kuunnella samaa musiikkia kovin pitkään. On vaikea puhua palvelusta.

Julkisuudessa käydyssä keskustelussa kuvitellaan, että ongelma poistuu, kun nykyiset vanhemmat ikäluokat poistuvat.

Kuvitelma on väärä, sillä tulevaisuudessa on ehkä nykyistäkin suurempi joukko ikäihmisiä, jotka eivät sairauksista johtuen pysty käyttämään digilaitteita. Kaikilla laitteita ei ole ja monilta nuoremmiltakin puuttuu kyky/taidot laitteiden käyttämiseen.

Mitä sitten on tehtävä? Keskustalaisen ihmisyysaatteen ehdottomaan oikeudenmukaisuuteen ja tasa-arvoisuuteen kuuluu, että kaikki ihmiset pidetään mukana.

Siksi ehdotan, että jokaiseen kuntaan perustetaan vähintään yksi palvelukeskus, jossa valantehneet virkailijat hoitavat yhdessä asiakkaan kanssa digitaalisia palvelutarpeita.

Keskusten rahoitus voidaan hoitaa ”digipalveluveron” tai vastaavan maksun kautta. Muutoin palveluyhteiskunta jää muinaismuistoksi.

Hannes Manninen Hannes Manninen on pitkän linjan keskustavaikuttaja ja kaupunkineuvos. Manninen on toiminut muun muassa kansanedustajana (1995–2011) ja alue- ja kuntaministerinä (2003–2007).

Lue myös

Blogi
Hannes Manninen:

Vaalien jälkikaikuja

Alue- ja kuntavaalien tulokset olivat selkeä vastalause Orpo-Purran hallituksen politiikalle. Voittajia olivat oppositiopuolueet...
30.5.2025 14:39
Blogi
Hannes Manninen:

Orpon-Purran hallitus ja sote-asenne

Huhtikuun alue- ja kuntavaalien keskeisin puheenaihe on sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen uudistuksesta...
17.3.2025 9:37
Blogi
Hannes Manninen:

Soten talouskriisistä oikeusongelmiin

Hyvinvointialueiden talousarvioista ja -suunnitelmista useimmat ovat ”lainvastaisia”, koska niissä ei ole pystytty kattamaan...
10.1.2025 10:18

Viidesti viikossa kiinnostavimmista sisällöistä koostettu uutispaketti sähköpostiisi?

Tilaa Suomenmaan ilmainen uutiskirje.

Blogit

Katri Kulmuni:
Epäreilut valtiontuet eivät kuulu EU:n sisämarkkinoille
Blogi | 7.7.2025 17:58
Mauri Pekkarinen:
Ilmastotavoitteet – sotkuinen vyyhti !
Blogi | 7.7.2025 14:19
Outi Lankia:
Vesivastuullisuus akkuarvoketjun kärkiteemaksi 
Blogi | 4.7.2025 7:00
Vesa Kallio:
Alempi tieverkko kyvyttömien ja haluttomien vastuulla
Blogi | 3.7.2025 15:26
Elsi Katainen:
Itärajan alueet tarvitsevat rahaa – vastuu siirtyy hallitukselle
Blogi | 1.7.2025 13:19
Näytä lisää

Uusimmat

Kulmuni Euroopan parlamentin keskiryhmän neuvottelijaksi Venäjän kaasutuonnin kieltämistä koskevaan esitykseen
Uutiset | 10.7.2025 11:30
Tänään sää lämpenee – helleraja rikkoutunee viikonloppuna, etelään odotetaan voimakasta salamointia ja rankkasateita
Uutiset | 10.7.2025 10:31
Yhdysvallat hyökkäsi YK:n palestiinalaisalueiden raportoijaa vastaan – määräsi pakotteita
Uutiset | 10.7.2025 10:23
EU-parlamentti äänestää komission puheenjohtaja Ursula von der Leyenin kohtalosta
Uutiset | 10.7.2025 10:21
Hamas valmis vapauttamaan 10 panttivankia
Uutiset | 10.7.2025 10:18
Rubio ja Lavrov tapaavat tänään Malesiassa, kertoo virkamieslähde
Uutiset | 10.7.2025 10:16
Trump ilmoitti 50 prosentin kuparitullista
Uutiset | 10.7.2025 10:10
Zelenskyi: Venäjä iski Ukrainaan jälleen sadoilla lennokeilla
Uutiset | 10.7.2025 10:08
IAU ilmoitti uudesta työnseisauksesta
Uutiset | 10.7.2025 10:06
Etelä-Korean vallankaappausyrityksestä syytetty ex-presidentti pidätettiin taas – laitettiin eristysselliin
Uutiset | 10.7.2025 9:36
Näytä lisää

Luetuimmat

  • Päivä
  • Viikko
  • Kuukausi
Uusi ”koko kansan päihde” näkyy jo hälyttävästi
Uutiset | 7.7.2025 20:00
Foreca: Myrsky näyttää entistäkin rajummalta
Uutiset | 3.7.2025 16:01
Hoitamaton vajaus altistaa iäkkäät kaatuilulle
Uutiset | 6.7.2025 19:00
Kekkosen sukupolvesta on elossa enää yksi ihminen – kaikkien aikojen vanhin omassa maassaan
Uutiset | 8.7.2025 22:30
Tieku: Unenlaatua voi parantaa helpolla ruokailukikalla
Uutiset | 9.7.2025 22:45
Tänä vuonna lakkojen ja suppilovahveroiden löytämisessä auttaa moderni jippo
Uutiset | 9.7.2025 19:15
Black Sabbath on poikkeuksellinen yhtye myös tavalla, joka ei heti tule mieleen
Uutiset | 7.7.2025 23:00
Kainuun prikaati on tarjonnut keskusteluapua yksikössä, jossa Mikkelin murhaepäilty palveli
Uutiset | 8.7.2025 11:26
Nyt se on tutkittu: Tämä on suomalaisten mielestä sopiva mökkimatka – yksi ihmisryhmä valmis pitkään matkaan
Uutiset | 2.7.2025 20:45
Tutkimus: Äitien masennusoireille selitys raskausajalta
Uutiset | 8.7.2025 21:30
Foreca: Myrsky näyttää entistäkin rajummalta
Uutiset | 3.7.2025 16:01
Syöpä on kallis paukku etenkin Suomessa – Tutkimus: Joka viides jättänyt hoidon väliin rahasyistä
Uutiset | 5.7.2025 10:00
Uusi ”koko kansan päihde” näkyy jo hälyttävästi
Uutiset | 7.7.2025 20:00
Nyt se on tutkittu: Tämä on suomalaisten mielestä sopiva mökkimatka – yksi ihmisryhmä valmis pitkään matkaan
Uutiset | 2.7.2025 20:45
Ihminen jäi junan alle
Uutiset | 1.7.2025 12:15
Hoitamaton vajaus altistaa iäkkäät kaatuilulle
Uutiset | 6.7.2025 19:00
Ennuste: Tältä näyttää heinäkuun loppupuoliskon sää
Uutiset | 7.7.2025 21:00
Polkupyöräilijöillä yleinen väärinkäsitys
Uutiset | 2.7.2025 23:00
Synkkä Ukraina-arvio: Liian monta virhettä
Uutiset | 1.7.2025 21:48
Kannattaako pilvisellä säällä tankata D-vitamiinia purkista? – Tutkija vastaa
Uutiset | 3.7.2025 9:23
Ihminen jäi junan alle
Uutiset | 1.7.2025 12:15
Tätä tuotetta kutsutaan ”luonnon Ozempiciksi” – mitä sanovat asiantuntijat?
Uutiset | 13.6.2025 21:21
Tiedustelupomo synkkänä Venäjän aikeista: ”Olemme erittäin varmoja”
Uutiset | 12.6.2025 21:50
Onko savusaunominen sama asia kuin vetäisi pari röökiä? – Näin sanoo tutkija
Uutiset | 20.6.2025 15:00
Kiistelty köyhän miehen suihkuhävittäjä oli huono ostos – ”Nutikalla” tehtiin silti suomalaista ilmailuhistoriaa
Uutiset | 29.6.2025 21:05
Älä aseta ruohonleikkuria tähän asentoon
Uutiset | 1.7.2025 19:45
Kyiv Independent: Isku Kertshinsalmen sillalle
Uutiset | 30.6.2025 12:00
Foreca: Myrsky näyttää entistäkin rajummalta
Uutiset | 3.7.2025 16:01
Syöpä on kallis paukku etenkin Suomessa – Tutkimus: Joka viides jättänyt hoidon väliin rahasyistä
Uutiset | 5.7.2025 10:00
Presidentin puoliso saavutti hämmästyttävän korkean iän – kyseessä peräti triplaennätys
Uutiset | 24.6.2025 22:30

Uutiset

  • Uusimmat
  • Luetuimmat
Kulmuni Euroopan parlamentin keskiryhmän neuvottelijaksi Venäjän kaasutuonnin kieltämistä koskevaan esitykseen
Uutiset | 10.7.2025 11:30
Tänään sää lämpenee – helleraja rikkoutunee viikonloppuna, etelään odotetaan voimakasta salamointia ja rankkasateita
Uutiset | 10.7.2025 10:31
Yhdysvallat hyökkäsi YK:n palestiinalaisalueiden raportoijaa vastaan – määräsi pakotteita
Uutiset | 10.7.2025 10:23
EU-parlamentti äänestää komission puheenjohtaja Ursula von der Leyenin kohtalosta
Uutiset | 10.7.2025 10:21
Foreca: Myrsky näyttää entistäkin rajummalta
Uutiset | 3.7.2025 16:01
Syöpä on kallis paukku etenkin Suomessa – Tutkimus: Joka viides jättänyt hoidon väliin rahasyistä
Uutiset | 5.7.2025 10:00
Uusi ”koko kansan päihde” näkyy jo hälyttävästi
Uutiset | 7.7.2025 20:00
Nyt se on tutkittu: Tämä on suomalaisten mielestä sopiva mökkimatka – yksi ihmisryhmä valmis pitkään matkaan
Uutiset | 2.7.2025 20:45

Mielipiteet

  • Uusimmat
  • Luetuimmat
Lukijalta: Sinkkuelämää ja syntyvyyden lasku – sattumaa vai sukupolvikokemus?
Mielipide | 4.7.2025 10:17
Lukijalta: Suviseurojen viestintä yllätti raikkaudellaan
Mielipide | 3.7.2025 13:00
Lukijalta: Työsuhdeturvan heikennysten haitat olisivat selvästi mahdollisia hyötyjä suuremmat
Mielipide | 2.7.2025 11:39
Lukijalta: ”Se on taas se aika kuukaudesta…”
Mielipide | 2.7.2025 11:22
Lukijalta: Suviseurojen viestintä yllätti raikkaudellaan
Mielipide | 3.7.2025 13:00
Lukijalta: ”Se on taas se aika kuukaudesta…”
Mielipide | 2.7.2025 11:22
Lukijalta: Sinkkuelämää ja syntyvyyden lasku – sattumaa vai sukupolvikokemus?
Mielipide | 4.7.2025 10:17
Lukijalta: Työsuhdeturvan heikennysten haitat olisivat selvästi mahdollisia hyötyjä suuremmat
Mielipide | 2.7.2025 11:39

Keskusta

  • Uusimmat
  • Luetuimmat
Kulmuni Euroopan parlamentin keskiryhmän neuvottelijaksi Venäjän kaasutuonnin kieltämistä koskevaan esitykseen
Uutiset | 10.7.2025 11:30
Keskustan Savola: seutukunta menestyy yhteistyöllä
Uutiset | 28.6.2025 10:29
Keskustayrittäjät: Työttömyyteen helpotusta parantamalla yrittämisen edellytyksiä
Uutiset | 24.6.2025 18:29
Keskustanaiset esittää vaaleihin rahallista kampanjakattoa
Uutiset | 16.6.2025 14:22
Keskustan Savola: seutukunta menestyy yhteistyöllä
Uutiset | 28.6.2025 10:29
Paluumuuttaja Pietu Heiskasesta Pohjois-Karjalan Keskustanuorten uusi puheenjohtaja
Keskusta | 20.10.2017 11:37
Keskustayrittäjät: Työttömyyteen helpotusta parantamalla yrittämisen edellytyksiä
Uutiset | 24.6.2025 18:29
Keskustanaiset esittää vaaleihin rahallista kampanjakattoa
Uutiset | 16.6.2025 14:22

Toimitus

[email protected]
[email protected]

Hel­sin­gin toi­mi­tus
Apol­lon­ka­tu 11 A Hel­sin­ki

Toimitus

Lataa uutissovellus Lähetä juttuvinkki Lähetä palautetta Mediatiedot

Järjestöpalstan ilmoitukset Keskustan piiritoimistojen kautta.

Tietosuoja- ja rekisteriseloste


Seuraa Suomenmaata

✖

Kirjaudu

Käyttöehtotekstit tähänRekisteröidy

OstaSiirry maksamaan

Olen unohtanut salasanani »
valinnainen