Tutkimus: Yhdeksän kymmenestä tyytyväisiä terveyspalveluihinsa

Yhdeksän kymmenestä tyytyväisiä käyttämiinsä terveyspalveluihin, selviää Kunnallisalan kehittämissäätiön tutkimuksesta.

Yli 60 prosenttia vastasi, että hyvää hoitoa saa Suomessa julkisessa sairaalassa, yksityisssä terveyskeskuksessa ja kunnallisessa terveyskesksessa. Yksityisen sairaalan mainitsi yli puolet.

Enemmistö tuntuu ajattelevan, että palvelutarjoajalla ei ole sikäli suurta eroa, koska hyvää hoitoa saa kaikkialla. Tulos kielii siitä, että hoitoa pidetään hyvänä, kun sinne pääsee.

Tulos ei kuitenkaan kerro siitä, missä palveluja tarjoavissa organisaatioissa hoito on parasta.

Yksityisiin sairaaloihin kohdentuu julkisia vähemmän mainintoja hyvästä hoidosta.

Suurimmalla osalla ei ole suoraa tai epäsuoraa tietoa yksityisissä sairaaloissa saadun hoidon tasosta.

Kansalaisten näkemykset ovat muuttuneet vuodesta 2013 myönteisemmiksi terveyspalveluita kohtaan. Aiempaa suurempi osa väestöstä arvioi, että etenkin julkisissa ja yksityisissä terveyskeskuksissa saa hyvää hoitoa.

Kunnallisia ja yksityisiä terveyspalveluita viimeksi kuluneen vuoden aikana käyttäneiltä tiedusteltiin tyytyväisyyttä saamaansa hoitoon.

Yhdeksän kymmenestä ilmoittaa olevansa vähintäänkin melko tyytyväinen palveluja tuottavasta organisaatiosta riippumatta.

Työnantajan kustantamiin yksityisiin terveyspalveluihin oli tyytyväisiä 93 prosenttia, yksityisiin terveyspalveluihin 87 prosenttia ja kunnallisiin terveyspalveluihin 84 prosenttia palvelujen käyttäjistä.

Tyytyväisyys yksityisiin ja työantajan kustantamiin yksityisiin terveyspalveluihin on lisääntynyt vuodesta 2013.

KAKS – Kunnallisalan kehittämissäätiön tutkimuksen toteutti TNS Gallup Oy.

Tutkimusaineisto on koottu Gallup Kanavalla 28.11.-4.12 2015.

Tutkimuksen tulosten virhemarginaali on suurimmillaan vajaat kolme prosenttiyksikköä suuntaansa.