Eläkeliitto: Digitalisaatio syrjäyttää ikäihmiset

Eläkeliitto on huolissaan ikäihmisten digiosaamisesta. Liitto pelkää, että yhteiskunnan digitalisaatio syrjäyttää heidät, jotka eivät pysy tietoyhteiskunnan kehityksen kelkassa.

– Osa ikääntyneistä on jäänyt muutosten jalkoihin, kun uusi tekniikka on heille täysin vierasta. He eivät pääse osallisiksi digitalisaation myönteisistä puolista, Eläkeliiton liittovaltuuston kevätkokous toteaa.

Liittovaltuusto vaatii, että julkinen valta kantaa vastuunsa kansalaisten digiosaamisen vahvistamisesta ja oikeuksien toteutumisesta. Kansalaisten ohjauksen, neuvonnan ja muun digituen tulee olla keskeinen osa palveluiden digitalisaatiota.

Liittokokous toteaa, että julkisia palveluita kehitetään käyttäjälähtöisiksi ja ensisijaisesti digitaalisiksi. Myös pankkipalvelut ja monet muut yksityiset palvelut ovat siirtyneet sähköiseen muotoon.

Uudet digitaaliset palvelut eivät kuitenkaan tavoita kaikkia ikääntyneitä nyt, eivätkä tulevaisuudessa. Päinvastoin, heille digisyrjäytyminen aiheuttaa ylimääräisiä kustannuksia.

– Pankkikonttoreita lopetetaan jatkuvasti. Jäljelle jääneiden konttoreiden tiskeillä pankkipalveluita tarjotaan ikäihmisille ainoastaan kohtuuttoman korkeita palvelumaksuja vastaan. Kaikki konttorit eivät edes tarjoa enää kassapalveluita, liittovaltuusto toteaa.