Etelä-Suomen avi: Hyvinvointialueilla puutteita muistutusten käsittelyssä
Etelä-Suomen aluehallintoviraston (avi) mukaan useammalla sen alueella sijaitsevalla hyvinvointialueella on puutteita muistutusten käsittelyssä.
Esimerkiksi Länsi-Uudenmaan ja Kanta-Hämeen hyvinvointialueet eivät viraston mukaan olleet käsitelleet muistutuksia kohtuullisessa ajassa eivätkä toimittaneet vastauksia muistutuksiin aluehallintovirastolle tiedoksi.
Avi antoi jo lokakuussa 2023 ohjauskirjeen hyvinvointialueille, Helsingin kaupungille ja Hus-yhtymälle muistutusten käsittelystä. Virasto kertoo seuraavansa muistutusten käsittelyn asianmukaisuutta hyvinvointialueilla, Helsingin kaupungilla ja Hus-yhtymässä sekä puuttuvansa tarvittaessa asiaan valvonnallisin toimenpitein.
Terveydenhuollon potilas tai sosiaalihuollon asiakas voi tehdä kirjallisen muistutuksen asiassa, jossa hän kokee olevan puutteita tai epäkohtia.