Kela ryhtyy testaamaan tekoälyn käyttöä päätösten tekemisessä – kokeilut aloitetaan yleisestä asumistuesta
Älykkäitä algoritmeja ja tekoälyä hyödynnetään myös julkisella sektorilla. Kela osallistuu aktiivisesti tekoälyn etiikan ja vastuullisuuden määrittelyyn yhdessä kumppaneidensa kanssa. Asiasta kerrotaan Kelan tiedotteessa.
Kelan on varmistettava, että kaikki asiakkaiden saamat ratkaisut ovat tulevaisuudessakin perusteltuja ja läpinäkyviä.
– Asiakkaidemme tulee aina ymmärtää, millä perusteilla heidän asiansa on ratkaistu, sanoo Kelassa innovaatiotoimintaa vetävä Janne Pulkkinen.
Kela on mukana esimerkiksi kansallisen Tekoälyaika-ohjelman etiikkahaasteessa. Tekoälyaika-ohjelmassa rakennetaan kansallisia pelisääntöjä turvalliselle, luotettavalle ja yhdenvertaiselle tekoälyn hyödyntämiselle.
Kela on myös määrittelemässä kansainvälisiä sertifikaatteja ja hyväksyttyjä prosesseja tekoälyn eettiselle hyödyntämiselle. Lisäksi Kela tutkii ratkaisuja, joilla tekoälyn läpinäkyvyyteen ja vastuullisuuteen liittyviä kysymyksiä voidaan konkreettisesti ratkaista.
Pulkkinen muistuttaa, että tekoälyn kehittäminen on monelta osin vasta alussa.
– Tekoälyn hyödyntämisen eettisiä periaatteita ei määritellä kerralla valmiiksi. Kyseessä on jatkuva prosessi, johon teknologian nopea kehitys ja yhteiskuntamme muutokset vaikuttavat. Onkin tärkeää, että Kela osallistuu ennakoivasti ja aktiivisesti vastuullisen tekoälyn määrittelyyn yhdessä kumppaneidensa kanssa.
Ensimmäiset kokeilut tekoälyn hyödyntämisestä ratkaisutyössä on tarkoitus aloittaa Kelassa lähikuukausina. Tekoälyä kokeillaan ensimmäisenä yleisessä asumistuessa, jonka hakijoista on etukäteen rajattu kokeiluun soveltuva asiakasryhmä. Jokaisen tekoälyn ehdottaman ratkaisun tarkistaa ja vahvistaa etuuskäsittelijä.