Palvelun ostajan on kannettava oma vastuunsa
Kunnat ja kaupungit ostavat paljon erilaisia palveluita, ohjaavat sopimuksilla asukkaitaan yksityisiin hoivapalveluihin sekä lähettävät palveluseteleillä kuntalaisia monien palveluiden asiakkaiksi.
Palveluja tuottavista yrityksistä löytyy niin vastuullisia toimijoita kuin mätiä omenoita. Palveluja tuottavat yritykset ovat myös monelle tärkeä työpaikka.
Palvelun ostajan on kannettava oma vastuunsa.
Kaupunkien ja kuntien on tarkasteltava kriittisesti omaa hankintapolitiikkaansa. Ostetaanko hyvää hoitoa ja laadukasta rakentamista vai pelkästään halvinta hintaa. Minkälaiset yritykset hyväksytään palveluntuojiksi?
Laatua ja osaamista voi vaatia, ei tarvitse tyytyä vain halvimpaan tarjoukseen ilman sisällön määrittelyä. Palveluntuottaja myy sitä mitä vaaditaan ja määrittelee hintansa sen perusteella.
Laadukkaan palvelun ostaminen vaatii taitoa ja toimialan ymmärtämistä. Samalla kaavalla ei voi ostaa ikäihmisten hoivapalveluita, sisäilmakohteen saneeraamista tai vammaisten palveluasumista.
Jos palvelun toimittavan yrityksen todetaan toimivan epäeettisesti tai rakentavan sutta ja sekundaa, suljetaanko toimittaja kunnan tai kaupungin listoilta heti pois vai ostetaanko samalta yritykseltä myöhemmin uudelleen?
Viranomaisvalvonta on vain jäävuoren huippu niin vanhusten hoivapalveluissa kuin rakennusten terveyshaitoissa.
Kuntien ja kaupunkien vastuunkantaminen edellyttää myös valvontaa. Kuntien on valvottava ostamiaan palveluita säännöllisesti ja systemaattisen suunnitelman mukaisesti.
Valvonta vaatii resurssointia ja osaamista. Jos toimintaa ei valvonta, niin seurauksena on osaltaan alimitoitetut ja moraalittomat ikäihmisten elinolosuhteet tai kalliit rakennusvirheet.
Kuntien valvonta on yleisesti aliresursoitu, mutta se olisi ehdottomasti kaikkien etu. Viranomaisten valvonta ei kaikkialle ehdi.
Vanhuksilla on oikeus hyvään hoitoon, lapsilla turvalliseen päivähoitoon ja koululaisilla terveellisesti rakennettuun kouluun.
Jokaisen portaan on tehtävä osansa niin lainsäädäntöön tarvittavien muutosten, yritysten kuin palveluja ostavien kuntien.
Outi Lankia
kaupunginvaltuutettu ja kaupunginhallituksen jäsen (kesk.)
Porvoo